同声传译服务流程:

4. 客户提供会议的背景信息，并尽量提供会议现场使用的资料，包括但不限于会议手册、会议日程、演讲ppt。

5. 如果合同约定由我们提供设备，则我们安排设备人员提前到场安装设备。

10. 按合同约定处理发票事宜；客户支付尾款，如果产生加班费，则一并支付。

其他现场口译服务流程:

1. 与客户接洽，了解需求，包括语种、时间、地点、行业、场次等信息。

2. 根据需求选择合适的译员并报价，并将译员简历提交给客户确认，客户有权审核译员资质并进行测试。

3. 确定译员，双方签订服务合同，客户按照服务合同约定支付定金。

4. 客户提供会议的背景信息，并尽量提供会议现场使用的资料，包括但不限于会议手册、会议日程、演讲ppt。

5. 会议当天，译员默认提前半小时以上到场，也可按客户要求更早到场。

6. 会议过程中，译员提供口译服务并随时响应客户提出的要求。

7. 如果合同有条款约定我们安排人员现场监听，则执行此条款；客户也可同步监听，有任何问题及时提出并责令译员做出必要调整。

8. 会议结束后，做客户回访，收集客户意见，将必要的信息收集到客户服务资源包内，并更新我公司对译员的评价。

9. 按合同约定处理发票事宜；客户支付尾款，如果产生加班费，则一并支付。

文本类翻译服务流程:

1. 与客户接洽，了解需求，包括语种、行业、字数、文体、交付时间等信息。

2. 根据需求选择合适的译员并报价，客户有权审核译员资质并进行测试。

3. 确定译员，双方签订服务合同，客户按照服务合同约定支付定金。

4. 如果文件专业性强，则客户尽量参考资料，包括但不限于术语表、过往译稿、知识库。

5. 译员按照交付时间要求合理安排进度，遇到任何提供资料查阅解决不了的问题，及时向公司专家和客户求助。

6. 如果由多名译员合作完成，则成立项目组，由项目组长负责任务分配、进度控制、术语和风格统一等工作。

7. 应客户要求，在翻译过程中向客户提供中间稿，并收集客户意见，对译文进行必要的修改。 

8. 翻译完成，将译稿提交给客户，并收集客户意见，再次对译文进行必要的修改，直到客户满意为止。

9. 按合同约定处理发票事宜；客户支付尾款，如果产生外费，则一并支付。

其他服务流程请与我们确认，所有流程都可按客户需求进行定制化修改。

服务热线

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